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吉州大道运营/客服招聘

 
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客服专员/助理 3000-6000元/月
客服
不含销售的客 线上客服 咨询热线客服 包住 饭补 五险
招20人 大专 经验不限
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职位描述

工作内容:1.负责快递信息跟踪,通过热线电话受理客户对物流货物的咨询,资料数据的录入,统计。
2.网络平台后台管理,负责处理快递工单,包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。
3.汇总客户服务存在的问题,向公司提出改善意见和建议。
4.完成领导布置的其他工作。
职位要求:1.大专以上学历,专业不限,经验不限,优秀者可接受实习生;
2.电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;
3.具有良好的客户服务意识和抗压能力,工作积极、有较强的执行力;
4.性格稳重,思维敏捷,态度温和,有耐心,有良好的合作精神。
工作时间:朝九晚六,朝8.30晚18 中午休息1.5h (时间可沟通安排)
待遇:
1.基本工资+绩效+社保+免费住宿+餐补+全勤+学历补贴=综合工资
晋升空间:
管理岗:专员 -主管- 副经理- 经理- 总监(实力允许每6个月-1年完成一次晋升)
福利保障: 员工旅游; 工作餐补贴、住房补贴,通讯补贴,交通补贴; 每年两次加薪; 绩效奖金、年终奖金、老员工忠诚奖; 带薪年休假、法定假、陪产假等; 五险; 生日及节日福利、关怀慰问福利等。
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公司介绍

  • 申通快递有限公司介绍图片1
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  • 申通快递有限公司介绍图片3
  • 申通快递有限公司介绍图片4

申通快递品牌初创于1993年,公司致力于民族品牌的建设和发展,不断
完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立
足传统快递业务,全面进入电子商务领域,以专业的服务和严格的质量管
理推动中国快递行业的发展。 随着中国快递市场的发展,申通快递在提供传统快递服务的同时,不
断积极开拓新兴业务,为客户提供仓储、配送、系统、客服等B2C一站式
物流服务、代收货款、贵重物品通道、冷链运输等服务,在国内建立了庞
大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构。与此同时,
申通快递还积极投入建设全球海外仓服务体系,为全球跨境电商提供从头
程运输、清关、仓储管理、库存管控、订单处理、物流配送和信息反馈等
一条龙供应链服务。目前,申通国际业务已经拓展至美国、俄罗斯、澳大
利亚、加拿大、韩国、日本、新西兰、印度尼西亚、尼泊尔、英国、荷
兰、欧洲、马来西亚、泰国、孟加拉等国家。
经过二十余年的发展,申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营快递网络。截至2021年1月,公司拥有独立网点及分公司超4500家,服务网点及门店25000余个,从业人员超过30万人,每年新增就业岗位近1万个。2016年12月30日,申通快递在深交所上市,为中国快递行业上市军团再添劲军。

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