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职位描述
【岗位职责】
作为机票电话客服,您的主要任务是通过电话处理客户的订票查询、退改签请求以及航班信息确认等工作,确保客户体验顺畅并解决他们在旅行过程中遇到的问题。您需要熟悉航空业相关政策及系统操作。
【任职要求】
1. 具备良好的沟通技巧和服务态度,有耐心,能承受压力;
2. 拥有高中及以上学历,优先考虑有过客户服务经验或航空行业从业经历者;
3. 必须具备流利的普通话,并了解基本英语会话能力(如有国际航线业务);
4. 对于电脑操作熟练,能够快速准确地运用航空公司预订系统。
【福利待遇】
1. 提供具有竞争力的基本工资加提成制度,月收入与业绩挂钩;
2. 弹性工作时间,周末轮班制,享受法定节假日休息;
3. 非员工可申请住宿补贴,提供舒适的工作环境;
4. 定期举办团队建设活动,优秀表现有机会晋升至更高管理角色。
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公司介绍
老板使用58招人神器发布该职位,公司招人的诚意大到无需描述,赶紧来应聘吧。
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